Aviso Legal — Luvoroni

Última actualización: 10/09/2026

1. Información general e identificación del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como en la normativa concordante que resulte de aplicación, se ponen a disposición de los usuarios los siguientes datos identificativos del titular del sitio web luvoroni.com (en adelante, indistintamente, "el Sitio", "el Sitio Web" o "la Web"):

• Denominación social: LUVORONI LTD (en adelante, "Luvoroni", "la Compañía", "nosotros" o "el Titular").
• Número de registro mercantil: 17373385, inscrita en el Registro de Sociedades de Inglaterra y Gales (Companies House, Reino Unido).
• Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.
• Correo electrónico de contacto: luvoroniofficial@gmail.com / luvoroniofficial@luvoroni.com.
• Nombre de dominio: luvoroni.com.
• Actividad principal: comercio electrónico al por menor de artículos y accesorios para mascotas, con especial atención a productos de movilidad y transporte para animales de compañía.

LUVORONI LTD es una sociedad válidamente constituida y existente conforme a la legislación del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, encontrándose debidamente inscrita en el Registro Mercantil correspondiente de dicho país (Companies House). En consecuencia, la Compañía no dispone de Número de Identificación Fiscal (NIF) español ni se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de España, siendo su identificación fiscal, mercantil y registral íntegramente la reseñada en el párrafo anterior, de conformidad con las normas de su país de constitución y sin que ello afecte en modo alguno a la validez, eficacia u oponibilidad de las presentes condiciones frente a los usuarios del Sitio.

Para cualquier cuestión relativa a la identificación del Titular, a la interpretación del presente documento o a la relación jurídica derivada de la navegación y/o contratación a través del Sitio, el usuario podrá dirigirse a Luvoroni a través de cualquiera de las direcciones de correo electrónico anteriormente indicadas, comprometiéndose la Compañía a dar respuesta en un plazo razonable.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal (en adelante, "el Aviso Legal" o "las Condiciones") tiene por objeto regular el acceso, la navegación y, en general, el uso del Sitio Web luvoroni.com, del que es titular LUVORONI LTD, así como establecer las condiciones generales aplicables a la relación entre el Titular y toda persona física o jurídica que acceda al mismo (en adelante, indistintamente, "el Usuario" o "los Usuarios"), con independencia de que dicho acceso conlleve o no la realización de una compra.

El presente documento resulta de aplicación con carácter general e independiente respecto de cualesquiera otras condiciones particulares que, en su caso, puedan regir la contratación de productos concretos a través del Sitio (recogidas, fundamentalmente, en nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Envío y nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones), documentos todos ellos accesibles desde el propio Sitio y que se entenderán complementarios, y no sustitutivos, de lo aquí dispuesto.

Luvoroni se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la presentación, configuración, contenidos, funcionalidades y servicios del Sitio, así como las presentes Condiciones, en los términos previstos en la cláusula 15 siguiente.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso al Sitio, así como la utilización de los contenidos, servicios y funcionalidades que en él se ofrecen, atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso Legal, en la versión que se encuentre publicada en el momento en que el Usuario acceda al Sitio.

En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal cada vez que se proponga utilizar el Sitio, ya que este, así como las condiciones particulares que en su caso resulten de aplicación, pueden sufrir modificaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, total o parcialmente, con el contenido de las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio, de navegar por sus páginas y, en su caso, de adquirir producto alguno a través del mismo.

4. Condición de usuario y capacidad para contratar

La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación, desde el momento mismo de dicha utilización, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria conforme a la legislación aplicable en su país de residencia para vincularse por las presentes Condiciones y, en su caso, para formalizar contratos de compraventa a través del Sitio.

En caso de que el acceso al Sitio o la realización de un pedido se llevara a cabo por un menor de edad sin la debida autorización o supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, será responsabilidad exclusiva de estos últimos, no asumiendo Luvoroni responsabilidad alguna derivada de dicha circunstancia, sin perjuicio de lo cual la Compañía podrá adoptar las medidas que estime oportunas, incluida la cancelación del pedido, cuando tenga indicios razonables de dicha situación.

5. Acceso y navegación por el Sitio

El acceso al Sitio por parte de los Usuarios tiene carácter libre y, en general, gratuito, sin perjuicio de que la contratación de determinados productos o servicios ofertados por Luvoroni a través del Sitio se encuentre sujeta al pago de un precio en los términos que en cada caso se indiquen, y sin perjuicio, asimismo, del coste de conexión y transmisión de datos derivado del acceso a través de la red de telecomunicaciones facilitada por el proveedor de acceso a internet contratado por el propio Usuario, del cual Luvoroni no se hace responsable.

Luvoroni no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio y, en consecuencia, excluye, en la medida en que lo permita el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio y de sus servicios, así como de la utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir al Sitio, sin perjuicio de lo dispuesto con carácter imperativo en la normativa de protección de consumidores y usuarios que en cada momento resulte de aplicación.

6. Obligaciones y régimen de responsabilidad del usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito del Sitio, de sus contenidos y de sus servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, el presente Aviso Legal, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. A título meramente enunciativo y no limitativo, el Usuario se obliga a no:

a) Utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros Usuarios.

b) Introducir o difundir en la red virus informáticos, o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del Titular, de sus proveedores o de terceros.

c) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Luvoroni, terceros proveedores y otros Usuarios sin la debida autorización.

d) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

e) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de Luvoroni o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o los mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

f) Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a tal efecto o de los que habitualmente se utilicen en internet, siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Sitio.

g) Facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin su consentimiento en los formularios de registro, compra o contacto habilitados en el Sitio.

h) Realizar pedidos fraudulentos, ficticios o sin intención real de adquirir los productos, así como incurrir en cualquier práctica que pueda calificarse de abusiva de las condiciones comerciales, promociones o descuentos ofrecidos por Luvoroni.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores facultará a Luvoroni para adoptar las medidas que resulten oportunas, incluyendo la restricción, suspensión o cancelación del acceso del Usuario al Sitio, la cancelación de pedidos en curso y, en su caso, el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

7. Política de enlaces

7.1. Enlaces desde el Sitio a otros sitios web. El Sitio puede incluir enlaces, directorios y/o herramientas de búsqueda que permitan al Usuario acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda tiene por objeto facilitar a los Usuarios el acceso a información disponible en internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Luvoroni no ofrece ni comercializa, por sí ni por medio de terceros, los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados, ni previamente aprueba, controla, avala o hace propios los contenidos, servicios o cualesquiera otros materiales existentes en los mismos, no asumiendo responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización, acceso o mala calidad de tales contenidos.

7.2. Enlaces a la Web desde otros sitios. En el supuesto de que un tercero pretenda establecer un enlace desde su propio sitio web al Sitio, dicho enlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio del Sitio, salvo autorización expresa en contrario, no pudiendo reproducir de ningún modo el Sitio, ni crear un marco (frame) sobre el mismo, ni generar la falsa impresión de que el sitio de origen aprueba, patrocina o participa de algún modo en el contenido del sitio enlazado, sin que ello, en ningún caso, implique la existencia de relación alguna entre Luvoroni y el titular del sitio desde el que se establece el enlace.

8. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio

Luvoroni no garantiza la ausencia de errores en el acceso al Sitio, ni en su contenido, ni que este se encuentre actualizado en todo momento, si bien desarrollará sus mejores esfuerzos, en su caso, para evitarlos, subsanarlos o actualizarlos con la mayor brevedad posible.

Tanto el acceso al Sitio como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice, no respondiendo Luvoroni de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso, salvo en los supuestos en los que, conforme a la legislación aplicable, dicha responsabilidad no pueda ser excluida o limitada.

Luvoroni tampoco se hace responsable de las decisiones que pudiera adoptar el Usuario como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas en el Sitio, ni de los daños y perjuicios producidos en el equipo informático del Usuario, o en los ficheros o documentos almacenados en el mismo, cuando dichos daños tengan su origen en virus, ataques informáticos o cualquier otro elemento ajeno al control razonable de Luvoroni, sin perjuicio de que la Compañía adopte las medidas de seguridad razonablemente exigibles en el estado actual de la técnica.

9. Disponibilidad, continuidad y modificación del servicio

Luvoroni se esfuerza en mantener el correcto funcionamiento del Sitio, si bien no garantiza su disponibilidad y continuidad ininterrumpida, pudiendo suspender temporalmente, sin previo aviso, su accesibilidad con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora, procurando en todo caso que dichas interrupciones sean lo más breves posible y, en la medida en que resulte razonablemente posible, comunicadas con antelación.

Asimismo, Luvoroni se reserva el derecho a modificar, ampliar, restringir o suspender, de manera temporal o definitiva y sin necesidad de previo aviso, cualquier funcionalidad, contenido o servicio ofrecido a través del Sitio, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, pudieran corresponderle en relación con pedidos ya confirmados.

10. Propiedad intelectual e industrial

10.1. Titularidad. Todos los contenidos del Sitio, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, incluyendo asimismo la denominación "Luvoroni", su logotipo y demás signos distintivos que en él aparezcan, son propiedad intelectual e industrial de LUVORONI LTD o, en su caso, de terceros que han autorizado debidamente su inclusión y utilización en el Sitio, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio atribuye derecho alguno sobre los citados contenidos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos en él insertados.

10.2. Prohibiciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio, mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa, expresa y por escrito de LUVORONI LTD o, en su caso, del tercero titular de los derechos afectados.

10.3. Uso permitido. El Usuario podrá visualizar, imprimir, copiar y almacenar los contenidos del Sitio exclusivamente para su uso personal y privado, relacionado con la navegación por el Sitio y, en su caso, con la compra de productos a través del mismo, quedando en todo caso prohibida su explotación con fines comerciales o su puesta a disposición de terceros.

10.4. Reclamaciones sobre derechos de propiedad intelectual o industrial. En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que alguno de los contenidos del Sitio pudiera suponer una vulneración de sus derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá ponerlo en conocimiento de Luvoroni a través de las direcciones de contacto indicadas en la cláusula 1, aportando la información necesaria para su identificación, con el fin de que la Compañía pueda adoptar las medidas que resulten procedentes.

11. Protección de datos de carácter personal

El tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios a través del Sitio, ya sea con ocasión de la navegación, del registro como usuario, de la realización de un pedido o de cualquier otra interacción con Luvoroni, se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible con carácter permanente y de acceso gratuito en el propio Sitio, elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la restante normativa española y de la Unión Europea que en cada momento resulte de aplicación.

Se recomienda al Usuario la lectura detenida de la citada Política de Privacidad con carácter previo a la facilitación de cualesquiera datos de carácter personal a través del Sitio.

12. Política de cookies

El Sitio utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros, con la finalidad de facilitar la navegación, analizar el uso del Sitio y, cuando proceda, personalizar contenidos y ofrecer funcionalidades de redes sociales o de publicidad. La información detallada relativa a las cookies utilizadas, su finalidad, plazo de conservación y el modo en que el Usuario puede aceptarlas, rechazarlas, configurarlas o revocar su consentimiento en cualquier momento se encuentra recogida en el apartado de cookies de nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen, con carácter general, por la legislación del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, por ser esta la legislación del país de constitución y domicilio social de LUVORONI LTD.

No obstante lo anterior, y sin perjuicio de la validez de la elección de ley efectuada en el párrafo precedente, cuando el Usuario ostente la condición de consumidor conforme a la normativa de la Unión Europea y tenga su residencia habitual en España o en cualquier otro Estado miembro de la Unión Europea, dicho Usuario conservará en todo caso, y sin que la elección de ley antes referida pueda privarle de ellas, la protección que le dispensen las disposiciones imperativas de la legislación de consumidores y usuarios de su país de residencia habitual que no puedan excluirse mediante acuerdo, de conformidad con lo previsto en el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

Para la resolución de cualesquiera controversias que pudieran suscitarse en relación con el acceso, la navegación o el uso del Sitio, y sin perjuicio de cuanto se dispone en el párrafo siguiente, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor podrá someter dichas controversias, a su elección, a los tribunales correspondientes a su domicilio o a los del domicilio de Luvoroni, en los términos previstos por la normativa aplicable en materia de competencia judicial.

14. Resolución alternativa de litigios

Con carácter previo al ejercicio de cualquier acción judicial, Luvoroni invita al Usuario a ponerse en contacto con la Compañía a través de las direcciones de correo electrónico indicadas en la cláusula 1, al objeto de intentar resolver de forma amistosa, rápida y eficaz cualquier controversia que pudiera suscitarse.

Se informa asimismo al Usuario de que la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, anteriormente disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, no encontrándose en la actualidad disponible ni sustituida por una plataforma equivalente de ámbito paneuropeo. En consecuencia, el Usuario que resida en la Unión Europea y mantenga una controversia transfronteriza no resuelta de forma amistosa con Luvoroni podrá dirigirse a la Red de Centros Europeos del Consumidor (European Consumer Centres Network, ECC-Net) correspondiente a su país de residencia, la cual presta asistencia gratuita a los consumidores en este tipo de controversias.

Se informa igualmente de que LUVORONI LTD no se encuentra actualmente adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo, incluido el Sistema Arbitral de Consumo español, por lo que cualquier controversia que no logre resolverse de forma amistosa conforme a lo anterior habrá de someterse a los tribunales competentes de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 13 precedente.

15. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en el presente Aviso Legal fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por cualquier autoridad u órgano jurisdiccional competente, dicha nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Aviso Legal en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones, hubiera de afectar a estas de manera integral.

16. Duración y terminación

La prestación del servicio del Sitio tiene, en principio, una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, Luvoroni se encuentra facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio del Sitio, o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, sin perjuicio de que Luvoroni procure, en la medida de lo razonablemente posible, comunicar previamente dicha circunstancia.

17. Generalidades

17.1. No renuncia de derechos. El hecho de que Luvoroni no ejerza o haga valer en un momento determinado alguno de los derechos o disposiciones recogidos en el presente Aviso Legal no se interpretará como una renuncia a los mismos, pudiendo la Compañía ejercitarlos en cualquier momento posterior.

17.2. Cesión. El Usuario no podrá ceder, transmitir ni transferir en modo alguno los derechos y obligaciones que se deriven del presente Aviso Legal sin el previo consentimiento por escrito de Luvoroni.

17.3. Acuerdo íntegro. El presente Aviso Legal, junto con la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones, la Política de Envío y la Política de Reembolsos y Devoluciones, constituye el acuerdo íntegro entre el Usuario y Luvoroni en relación con el acceso y uso del Sitio, dejando sin efecto cualesquiera acuerdos, entendimientos o comunicaciones anteriores, verbales o escritos, relativos a dicho objeto.

17.4. Idioma. El presente Aviso Legal se ha redactado en castellano. En caso de que el Sitio ofreciera versiones del mismo en otros idiomas, y existiera discrepancia entre ellas, prevalecerá, salvo disposición legal imperativa en contrario, la versión redactada en castellano.

18. Modificación del Aviso Legal

Luvoroni se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio, así como las presentes Condiciones, con el fin de adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o comerciales, así como a las mejores prácticas del sector. Dichas modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio, figurando en todo caso la fecha de la última actualización al inicio del presente documento. Se recomienda al Usuario consultar periódicamente el presente Aviso Legal.

19. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con el presente Aviso Legal o con el funcionamiento del Sitio, el Usuario puede dirigirse a Luvoroni a través de:

luvoroniofficial@gmail.com / luvoroniofficial@luvoroni.com

LUVORONI LTD — 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido