Política de Privacidad — Luvoroni

Última actualización: 09/09/2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Denominación social: LUVORONI LTD
• Número de registro (Companies House, Reino Unido): 17373385
• Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
• Correo de contacto para protección de datos: luvoroniofficial@gmail.com / luvoroniofficial@luvoroni.com
• Sitio web: luvoroni.com

LUVORONI LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de luvoroni.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la transacción: productos comprados, importe, historial de pedidos.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta o método de pago son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago (ver sección 4); Luvoroni no almacena los datos completos de tu tarjeta en sus propios sistemas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, interacciones con anuncios, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por correo electrónico o formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Finalidad	Base legal (art. 6 RGPD)
Gestionar y tramitar tu pedido, envío y facturación	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Atender consultas, devoluciones y garantías	Ejecución de un contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f)
Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación, IOSS)	Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevenir el fraude en los pagos	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Enviarte comunicaciones comerciales, ofertas o newsletters por email/SMS	Consentimiento (art. 6.1.a) — puedes retirarlo en cualquier momento
Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y medir su rendimiento (p. ej. Meta Ads)	Consentimiento, otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a)
Mejorar la tienda mediante estadísticas de uso	Consentimiento / interés legítimo, según la herramienta

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda, actuando estos como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes de los tratamientos que realizan por su cuenta (p. ej. redes sociales):

• Plataforma de la tienda: Shopify Inc. (alojamiento, gestión de pedidos y clientes).
• Logística y envío: CJ Dropshipping (proveedor encargado de la fabricación/almacenamiento y el envío de tu pedido; recibe tu nombre, dirección y datos de contacto necesarios para la entrega).
• Procesamiento de pagos: MONEI, Stripe y/o CyberSource, según el método de pago elegido en el checkout (procesan los datos de tu tarjeta o cuenta de forma segura; Luvoroni no accede a ellos directamente).
• Marketing por email y SMS: Omnisend (si te suscribes a nuestras comunicaciones).
• Publicidad y redes sociales: Meta (Facebook/Instagram) y Google, cuando interactúas con nuestros anuncios o accedes a la tienda a través de ellos, y para medir la eficacia de nuestras campañas.
• Atención al cliente: herramienta de mensajería integrada en Shopify (Shopify Inbox), si nos contactas por chat.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal (autoridades fiscales o aduaneras, en particular en relación con la declaración del IVA de importación mediante el sistema IOSS).

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados en la sección 4 están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) — por ejemplo, en Reino Unido, Estados Unidos o China (en el caso de nuestro proveedor logístico CJ Dropshipping). Cuando esto ocurre, la transferencia se realiza al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD), y/o de la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), cuando resulte aplicable. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a nuestro correo de contacto.

6. Plazos de conservación

• Los datos asociados a un pedido se conservan durante la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable (con carácter general, un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria en materia de facturación).
• Los datos tratados con base en tu consentimiento (p. ej. newsletter, publicidad personalizada) se conservan hasta que retires dicho consentimiento.
• Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según el plazo indicado en el banner/configuración de cookies de la tienda.

7. Tus derechos (RGPD)

En cualquier momento puedes ejercer, escribiendo a luvoroniofficial@gmail.com / luvoroniofficial@luvoroni.com e identificándote debidamente, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular al marketing directo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico de la tienda, para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada (p. ej. Meta Pixel, herramientas de Google). Al acceder al Sitio te mostramos un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o configurar cada categoría de forma tan sencilla como aceptarlas todas; las cookies no esenciales solo se activan si das tu consentimiento. Puedes cambiar tu decisión o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde el propio banner de cookies de la tienda.

9. Carácter de los datos facilitados

Los datos marcados como obligatorios en nuestros formularios (p. ej. dirección de envío, correo electrónico para confirmarte el pedido) son necesarios para poder tramitar tu compra; si no los facilitas, no podremos gestionar tu pedido. El resto de datos (p. ej. teléfono para SMS promocionales) son opcionales.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad. De conformidad con la normativa española (LOPDGDD), los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para facilitarnos sus datos; si tienes constancia de que un menor de dicha edad nos ha facilitado datos sin ese consentimiento, contáctanos para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Te recomendamos consultarla periódicamente.

13. Contacto

luvoroniofficial@gmail.com / luvoroniofficial@luvoroni.com
LUVORONI LTD — 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido